SOA到模组化是长期过程
摘要:泰康人寿首席信息官王道南先生在接受记者采访时表示,SOA的产品化对于厂商而言是很大的挑战。而企业要成功实施SOA,除了要重视产品规划和选型,也取决于管理层对项目的支持。
关键词:SOA
泰康人寿首席信息官王道南先生在接受记者采访时表示,SOA的产品化对于厂商而言是很大的挑战。而企业要成功实施SOA,除了要重视产品规划和选型,也取决于管理层对项目的支持。
知易行难 SOA模组化是长期过程
三年前,泰康人寿就已经实现信息系统软件的模组化,“这样更容易调动后台作业,避免了重复开发”,王道南对此颇有感触。并且,泰康人寿在个人保险业务项目上与IBM合作开发了一套工作流管理。这是泰康人寿基于SOA理念规划设计的第一个系统产品。 “我们希望把这套系统作成保险行业的一个标准” 王道南冀望。
王道南认为,SOA是一个理念,不是一个具体的标准、产品。SOA谈了很多年,从概念逐渐落到实施是一个过程,而开始实现模组化更需要一个长期的过程。作为SOA项目的实践者,他认为SOA对规划者的要求更高。技术方面只需要按照规划制作就可以,因此相对比较简单。谈到实施SOA时的风险评估,他认为由于SOA标准和具体产品的缺乏,会对企业实施造成很多障碍。“不过长远看,SOA对企业帮助更大”。
整合信息 实现“读图式”管理
在日渐成熟的保险市场中,光靠业务员去拓展不但竞争压力大,而且成本也越来越高。泰康人寿在四年前就建成了中国保险业的第一个统一信息服务平台,将个险、团险业务和ERP、财务系统集中在一起,并且规范了统一的接口,利于信息查找和共享。只需根据客户任何一项登记的资料,就能通过后台数据库详细查询到该客户所购买的产品,所具备的服务特性等丰富信息。
内部信息的共享提升了业务竞力,并且进一步降低了服务成本,再加上没有业务上的历史包袱,泰康人寿依靠高度整合的信息管理,获得了领先同行的筹码。
在对业务的监控管理方面,泰康人寿实现了直观的“读图”方式,能够实时跟踪各分公司业务情况,并实现时滞不超过三十分钟的即时信息反馈。“这是各地分公司的业务进展图,亮红灯是表示业务有问题,亮绿灯表示任务完成”,王道南介绍说。坐在电脑前,通过一个大地图就能够了解各个分公司业务进展情况,极大地方便了决策层根据业务变化及时调整策略。
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