传统行业也逆袭这家酒店免费住了_[#第一枪]
互联网思维真是一夜之间吹遍各行各业,硬件免费+收费服务这个模式被一众做电视、手机、空调的厂商玩儿得不亦乐乎。但是作为最最传统的酒店行业,还没几家能把这个套路玩儿转,最多也就凑热闹搞一搞在线预订、团购,再高级一点儿的无非弄几个智能灯泡打一打智能家居的“擦边球”。
因为工作原因,小编经常天南海北到处跑,也算把各大200以下的快捷酒店品牌睡了个遍(差旅额度限制你懂的)。最近听同行不断安利尚客优这家酒店,百度一下还真发现不少“买海尔洗衣机,酒店免费住”“买套套酒店免费住”“购物满199,酒店免费住”之类的各种消息,这是闹哪样?不过了?毕竟小编我也是在互联网圈混迹多年,“颠覆”“革命”“重新定义”这些词听得耳朵都出茧子了,索性找尚客优的公关部问问清楚,或许不小心就抓住个大新闻呢。
(尚客优打出的买套套送间房的宣传)
抓住尚客优的人一通刨根问底之后,才终于明白尚客优果然是互联网思维附体,玩儿起了新概念,别说还真有点儿意思,或许真能在酒店行业里带起一阵风浪。接下来就听小编仔细给诸位掰扯掰扯尚客优这种貌似不按常理出牌的打法,或许能给各位酒店从业的同行带来一些新思路。
首先,可以免费入住的是尚客优集团旗下的中档酒店品牌“尚客优精选酒店”,这个品牌主打的是:除了满足用户正常在酒店吃饭睡觉的需求之外,把自助早餐、咖啡厅、商店各个功能区融合进酒店的多功能大厅,和星级酒店不同的是,每一项都是作为独立的品牌对外经营,以此有效提高客单价,据说能增加30%的收益,说白了就是增加配套服务设施,让用户尽量在酒店多进行消费。
其次,免房费的条件是在酒店消费达到一定金额。购买物品可以是尚客优精品酒店房内的物品,用户除了可以在入住的时候尽情使用这些产品,觉得不错还可以扫描二维码,把这些东西买回家。比如你觉得“这个这个床真舒服,比我家那嘎嘎响的破床好多了!”这时候掏出手机,扫一扫床上的二维码下单,第二天你就发现不仅白住了一晚酒店,家里人还收到了一张新床。
等你出门准备找地方吃饭,顺便shopping一下带点儿土特产回去的时候,发现不用东奔西走,酒店的多功能大厅里啥都有,简直就是个小商场。什么?土特产太重不好带?扫一下就下单啦,没等你到家,亲朋好友就已经收到了你的心意,这种感觉是不是很爽?
(尚客优精品酒店的家居房,所有物品都可以扫码购买)
听完尚客优公关部同学的讲解,小编还真是感觉大开眼界。以往酒店的用户在酒店消费场景是极其有限的,除了住宿,最多也就买个套套或者刮胡刀之类的小东西。大一些的酒店可能还提供一些娱乐康体之类的项目,完全没有挖掘出用户的价值。据小编的了解,尚客优精选酒店里的床品、电器、特产等一些产品还都是跨界合作的产物,也就是让厂家主动把这些东西放到酒店里给用户体验,不仅利用了酒店这个可以让用户实地体验的空间,也给酒店节约了大量的装修资金,堪称双赢典范。
不过,这种模式听起来很美好--利用酒店这个巨大的流量入口,充分挖掘用户的价值,转化成酒店盈利。但是在实际操作的过程中,可能还会遇到培养用户消费习惯的问题。不过转念一想,看看宜家和MUJI里沙发上、床上躺满的人,苏宁国美里排队体验产品然后扫码上京东下单的客户,咱们的用户早就习惯了先体验后购买的消费模式。
如果有一天你突然发现,入住任何一家酒店都开始不要钱了,不要感到惊讶,这并不新鲜,这正是传统的酒店行业对互联网的逆袭,谁让我们所在的时代正赶上了这一场变革呢?
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