做和深圳家政服务网络中心正式运营

深圳家政服务络中心正式运营

作为国家商务部、财政部和深圳市政府重点民生工程项目——“深圳市家政服务络中心”昨日揭牌并投入运营。由政府扶持、物联企业搭建的这座具有信息及电子商务功能的平台，可为市民提供络及免费接入呼叫中心服务，帮助市民寻找心仪的家政帮手。大力研发新材料及新技术

昨日上午，“深圳市家政服务络中心”揭牌仪式在近1000平方米的该络服务后台现场启动。市科工贸信委、深圳市信息行业协会、深圳市家庭服务行业协会、深圳市私营企业协会、深圳市职工继续教育学院等有关领导现场观摩了运作实景。

据介绍，市家政服务络中心是通过政府招标，由企业自愿、政府资助的形式建立，由深圳市深家络信息服务有限公司承建，并负责日常运营。络中心是国家商务部、财政部和深圳市政府的重点民生工程项目，其主要任务是通过、络等信息化技术手段，无偿为市民、企业提供供需信息服务，建立健全信息咨询、供需对接、人才调配、标准制定、资质认证、服务监督等功能，成为对接供需、规范服务、保障安全的重要载体。深圳市民在家政服务方面有需求，可需拨打服务号码，或登录中心站ｗｗｗ．．ｃｏｍ寻找心仪的家政帮手。

目前我市拥有家政服务企业近2000家，从业人员数十万人。由于准入门槛低，家政企业以及服务人员良莠不齐，也成为消费者投诉较多的服务行业。物联技术植入传统家政业，络中心的筹建得到了深圳市家庭服务行业协会的支持，众多家政企业纷纷叫好。“可以说一百个家政公司就有一百个收费标准！”深圳市家庭服务行业协会执行会长安子表示，家政服务业由于缺乏有效培育和规范，服务质量和服务标准参差不齐，行业也没有形成统一的服务标准、流程、后续服务等，无序的竞争让许多正规家政企业难做大、做大难。“通过现代信息技术来凝聚行业力量，这是行业的救星！”她如是说。

通过家政从业人员持证记录登记、企业服务记录优劣评级等，该中心负责人孙景涛如图1 20所示告诉，中心力争整合各类家庭服务资源，逐步将形成更为便利的家庭服务络，从小选择10大优势和战略产业作为突破点家政服务提供做起，通过消费需求记录跟进，逐步发挥起对家庭服务企业资质、服务质量进行监督评价，实现对服务标准进行统一规范，形成基于行业自律的市场准入机制，提高家政服务业服务水平和服务质量，保障居民便利、安全消费。目前，全市有超过100家家政服务企业参与其中。

孙景涛表示，目前以家政服务作为切入口，络中心正在筹在病毒肆虐的这几个月我们济南新时期试金仪器有限公司积极配合国家政策建老年人健康档案管理系统，通过实时跟进采集建档人的身体健康状况信息，成为老年人健康护理电子监管员，采用自动提醒功能以及专家组建议等方式，为老年人健康保驾护航。“随着现代信息化技术植入传统家政业，通过络搭建的将是一个大家政服务体系。”深圳商报